Glossário

Este glossário tem como objetivo apresentar palavras chave acerca de gestão. Essas palavras fazem parte do  vocabulário técnico utilizado entre profissionais da área.

#Administração empreendedora- Desenvolvimento de empreendedores para criar novos negócios;

#Administração holística- Recente na prática administrativa das organizações, é através dela que se busca a revalorização do ser humano e sua integração com a organização e o meio-ambiente. Para isso é preciso alinhar os valores da organização e de seus colaboradores, algo de grande valia e que é pouco utilizado em outros modelos de gestão. Definidos os valores, a missão e visão da organização reduz-se a necessidade do controle e da autoridade;

#Administração virtual-  Ligação entre organização, clientes, fornecedores e todos os tipos de colaboradores por meio da tecnologia da informação;

#5S's - 5S surgiu no Japão no início dos anos 1950 e são: Senso de Utilização, Senso de Ordenação, Senso de Limpeza, Senso de Saúde e Senso de Autodisciplina;

#Baseline - Tanto o cronograma o quanto orçamento devem ter um baseline de referência. É um modelo, um guia do que foi planejado já com todas as alterações aprovadas;

#Braimstorming  - "Tempestade Cerebral". É uma atividade que serve para testar e explorar a capacidade criativa de indivíduos ou de um determinado grupo que vão colaborando com ideais soltas que serão ordenadas depois;

#Branding - Gestão de marcas;

#Briefing - Passagem de informação de um ponto a outro, deve ser organizada para que as informações e dados do cliente sejam passadas de maneira certa, da pessoa certa e para a pessoa certa. Contém a descrição da situação da marca ou empresa, seus problemas, oportunidades, objetivos e recursos, é a base do processo de planejamento;

#Benchmark - É um tipo de baseline aceito na indústria como um padrão a ser seguido;

#Business-to-Business/B2B -  Comércio associado a operações de compra e venda, informações,  produtos e  serviços através da Internet ou através da utilização de redes privadas partilhadas entre duas empresas;

#Budget - Planejamento financeiro;

#Capital Misto  - É composto por capital público e privado, podendo esse ser capital;

#CEO - Pessoa com maior autoridade em uma organização, é o responsável pelas estratégias, pelo rumo que a empresa vai tomar, e a pessoa que ocupa esse lugar é sempre muito qualificada;

#CKO - Executivo responsável pela gestão do conhecimento. nacional ou estrangeiro (sendo o percentual de participação do capital estrangeiro regido por lei federal);

#Contrato Social - Instrumento legal pelo qual a sociedade adquire personalidade jurídica com seu registro na Junta Comercial;
#Core business- Núcleo de negócios, a parte principal, o ponto forte de uma empresa que deve ser trabalhado estrategicamente;
#Empresa subsidiaria- E uma especie de divisão menor de uma empresa que irá se encarregar de uma tarefa mais específica dentro do ramo de atividade da empresa a qual faz parte e a qual e subordinada;
#Extranet - São páginas que ligam a empresa a seus clientes e fornecedores;

#Feedback - Resposta dada quando é dado um parecer sobre uma pessoa ou grupo de pessoas na realização de um trabalho com o intuito de avaliar o seu desempenho;

#Holding  -  Termo relacionado a empresa que administra e possui a maioria das ações ou quotas das empresas componentes de um determinado grupo;

#Housekeeping - Técnica para iniciar e manter os processos de Qualidade e Produtividade Total em uma empresa;

#Intranet - São as páginas acessíveis apenas dentro de uma empresa;

#Joint-venture - "União com risco". Refere-se a um tipo de a associação em que duas entidades se juntam para tirar proveito de alguma atividade, por um tempo limitado, sem que cada uma delas perca a identidade própria;

#Just in time - Proposta de reorganização do ambiente produtivo assentada no entendimento de que a eliminação de desperdícios visa melhoramento contínuo dos processos de produção;

#Know how - "Saber como". É o conjunto de conhecimentos práticos (fórmulas secretas, informações, tecnologias, técnicas, procedimentos, etc.) adquiridos por uma empresa ou um profissional, que traz para si vantagens competitivas;

#Política de Portas Abertas - Uma oportunidade oficial que a organização dá ao funcionário de apelar aos executivos da empresa quando se sentir prejudicado pela chefia imediata. 

#Metodologia - Conjunto de processos, documentos e regras para o desenvolvimento do trabalho;

#Management - Termo em inglês parar "gestão";

#Modus Operandi - Maneira de executar uma tarefa;

#Modus Fasciendi - Modo de fazer;

#PDCA- Plan/Do/Check/Action;

#PMO (Project Management Office) - Grupo que exerce desde funções de treinamento e padronização das metodologias até efetivamente gerenciar os projetos;

#SID- Sistema interno de dados;

#SIM- Sistema de informação de mercado, são ferramentas úteis para que o cliente consiga acompanhar a evolução do seu produto nos diversos pontos de venda. Também fornece relatórios de preços e gráficos comparativos do produto do cliente com os da concorrência;

#SPM- Sistema de pesquisa de mercado. Busca de informação. Utiliza-se pesquisas qualitativa, quantitativa e de observação;

#SSM- Sistema simples de mercado;

#Stake Holders - Público de Interesse;

#Storytelling- Processo de captação, aprendizado, exploração, enfim, através do ato de contar histórias como instrumento de troca de experiencias;

#WBS (Work Breakdown Structure) - É o detalhamento de todas as atividades do projeto.

#Workflow - Conjunto de ferramentas que permitem a automação de um determinado fluxo de trabalho e a troca de informações interdepartamentais.